在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不

美发师在操作过程中，若接触不卫生的物体或有皮肤病的病人后，所有工具要（)。

在美发过程中，顾客提出发型意见，理发师按照顾客意见理发，顾客参与的内容包括（)。A、态度参与B、

美发师在工作中一定要做到四个要一是主动待客,二是要热情服务,三是要（),四是要沟通感情。A.美

美发师在与顾客交谈时,语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（)。A.不慌不乱B.讲普通话

美发师要树立良好的职业道德和精神风貌,热情礼貌地（)好每一位顾客。A.询问B.称呼C.尊重D.接待

兼有美容和美发服务的场所，美容、美发操作区域应当分隔设置。 （)