处理导游服务中个别要求最好的境界是（)。A、恰切B、包容C、平静D、合理

处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员_____的一种检

导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法恰当，遵循的首要原则是（)。A．合理合

导游员处理游客个别要求的程序时什么？

导游员处理游客个别要求时应遵循的原则是什么？

处理导游服务中个别要求最好的水平是（)。A、恰切B、包容C、平静D、合理

导游服务中个别要求的处理原则是（)。A、认真倾听，信守合同B、合情合理，灵活处理C、耐心解释，有理