药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A、给患者倒上一杯水B、认真聆听患者倾诉C、尽快将

“有助建立、维持并增进药师与患者的专业性关系”的技能是 A．沟通技能 B．药品警戒技能

“药历”的作用和意义是A、便于药师应对患者及家属的投诉B、是开展个体化药物治疗的重要

能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的工作是A、处方点评B

“提供药师药学服务的重要方式和途径”的是 A．处方调剂 B．治疗药物监测 C．静脉药物配

药品零售企业的下列经营行为，符合规定的是A、执业药师不在岗时，停止向患者销 售处方药B、在“

国家药品安全“十二五”规划发展目标，新开办零售药店均配备A、主任药师B、执业药师C、主