预订设备有（)。A.总台B.文具用品C.物品柜D.客史档案柜

殡葬用品是指开展（)活动过程中所使用的物品。A.告别B.安葬C.殡葬D.火化

收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）。A.在记录本上说明B.向总台报告C.告知客人并索赔D.做正

常规会议室物品准备与摆放规范的内容是（)，垫碟（或纸垫、垫巾），烟灰缸等。A.茶杯B.文具C.香烟D.水

客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。A.立即报告总台B.礼貌询问客人，收回物品时致

员工领取办公用品时 应填写《物品申请表》 并由( )签字批准。A.授权人B.上司C.员工本人D.秘书

下列哪项用品不宜用高压蒸汽灭菌( )。 A.橡胶类物品B.敷料C.刀片和手术剪D.药品E.