导游人员在接待宗教界人时应认真分析接待计划，了解接待对象的宗教信仰及其职位。（)

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（

导游人员在接待宗教界旅游者时应注意哪些方面（)。A.多听，多学，少说B.不参与涉及宗教问题的争

在接待宗教界人士导游人员应注意学习了解我国的宗教政策，掌握有关基本情况。（)

旅游团因故推迟离开 导游人员应通知一下站接待社 以免造成()。A.漏接事故B.安全事故C.错接事故D.

对宗教界人士的接待 导游人员应注意以下问题()。A.尊重旅游者的宗教信仰B.了解接待对象的宗教信仰

导游人员在接待服务中 面对旅游者的口头投诉 应该（ ）。A. 据理力争B. 认真处理 积极弥补C. 核