倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。（)

以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情B.重点

面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应做（)。A.认真倾听B.微笑对待C.耐心解释D.尽量回避E.据理

亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。（)

关于倾听技术 正确的做法包括（ ） A.认真 有兴趣的听 B.不仅用耳 更要用心C.不作价值评判

(3).绩效面谈的技巧主要包括( )。A.主管人员要认真倾听B.以积极的方式结束对话C.主管人员

为了提高服务过程中的客户满意度 装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求 这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()