问题
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发电车乘务员以让旅客从发电车边门上车为名,要旅客100元好处费,不然就不让其上车,这是勒卡索要行
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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应急售票无法启动时 车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车 并根据预售情况控制旅客上车人数 防止列车严重超员 同时向列车通报情况。()
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实行多点售票的列车 硬席乘务员持区段票 对本车厢上车及流动到本车厢的旅客及时补办车票。()
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负责通知机械师(司机)关门的动车组列车列车长应在站台适当地点立岗 以便于确认旅客和乘务员上车完毕后及时通知乘警(安全员) 并及时登车 防止自身漏乘或在车门口发生意外。()
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为满足旅客使用空调需求 列车途中换挂机车站及终到站 由列车长组织客运乘务员于列车进站停车前关断空调(含电采暖)即将开关置停止位 对换挂站须待机车连挂供电后再恢复使用。()