经验问题可以分为三种：①未能解决的问题（是潜在问题，具备实验条件和适当的理论来判定该问题时才

问题解决指综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结构的、无固定答案的问

决策问题可以分为例行问题和例外问题，下列属于例行问题的是（)。A.开发新产品或打入新市场的问

停止等待协议要解决的问题是：（)A、DATA帧出错的问题B、DATA帧丢失的问题C、收到重复的DATA帧的问

组织成员的技能可以区分为三种类别:技术的、人际关系的和解决问题的。绝大多数组织成员培训活动

程序性知识的运用是指（　　）A.解决“是什么”的问题B.解决“怎么办”的问题C.解决“怎么样”的问

“根据问题解决的需要转变研究对象的内容或形式 即把困难的问题转化为已知的或新形式的问