正式沟通中需要注意的是：A.商B.联C.报D.听

下列沟通方式中，不属于正式沟通的是（)。A.项目手册B.现场观察C.小组会议D.协调会议E.书面文件

公务员运用电话沟通，需要注意什么事项？A.要“有备而打”B.明确身份C.用语文明礼貌D.注意“视觉联

沟通中需要注意的要素有哪些？A.发送者B.渠道C.接受者D.编码

护患沟通的倾听技巧中 不正确的是A.不要随便打断患者B.应用非语言性沟通C.仔细听出“话外话”D.

下列沟通形式中 不属于正式沟通的是（）。 A. 项目手册 B. 组织结构图 C. 报告 D. 聊天

策划如何实现质量目标时 组织应确定()A.要做什么B.需要什么部门配合C.如何沟通D.何时向顾客报