“隧道效应”是指每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门中的人都在努力追求本部门利

“隧道效应”是指每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门中的人都在努力追求本部门利益的最大化，但没有人为整体负责，没有人为顾客的需要负责。()