CIS战略的意思是（)。A.企业形象B.顾客至上C.企业的识别系统D.消费者满意

（)是CIS战略运作的原动力和实施基础，属于企业的最高决策层次，被视为企业之"心”。A：MISB：MI

按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关，其中VIS与（)相关

成本领先战略的风险包括( )。A.企业未能觉察顾客偏好的改变B.竞争者可能会模仿企业战略C.购买

集中战略使用的企业有（ ）。A.在行业中有特殊顾客需求 或在某一地区有特殊需求的顾客存在B.产品或

集中战略适用的企业有（）。 A.在行业中有特殊顾客需求 或在某一地区有特殊需求的顾客存在 B.产品

如果一个企业实行差异化战略 那么该战略可能给企业带来的优势是( )。A.顾客对企业产品忠诚度提