在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从

企业把产品直接卖给国外的顾客，独立完成出口业务，进行海外市场调研、与国外顾客谈判、产品实体分

潜在顾客是实地调研了解对象之一。（)

在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（)

社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境 把自己置于服务对象的位置上体会

在表述顾客满意的基本特性中下列（)是不正确的。A．顾客满意有主观性B．顾客满意有客观性C．顾客满意

网络调研根据其目的的不同可以分为( )。A.产品开发 发布 测试调查B.网络广告效果调查C.顾客满意