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问题

下面的陈述哪项可以从统计资料表中看出? ()I.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、


下面的陈述哪项可以从统计资料表中看出? ()

I.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。

Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年相比没有变化。

Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。

A.只有第1项

B.只有第Ⅱ项

C.I项与Ⅲ项

D.全部三项

参考答案
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