操作风险不包括（）。 A．人员风险 B．外部事件引发风险 C．法律风险 D．声誉风险

操作风险的人员因素包括（)造成损失或者不良影响而引起的风险．A．外部欺诈B．失职违规C．员工的知识

个人住房贷款操作风险的防范措施不包括（）。 A．提高贷款经办人员职业操守和敬业精神 B．严格落

操作风险的人员因素包括（）造成损失或者不良影响而引起的风险。 A．外部欺诈 B．失职违规 C．员工的

操作风险关键指标包括（）。 A．人员风险指标 B．流程风险指标 C．内部风险指标 D．外部风险指标 E．系

操作风险关键指标不包括（）。A.人员因素风险指标 B.内部流程风险指标C.外部流程风险指标 D.外

操作风险的人员因素包括（)造成损失或者不良影响而引起的风险。A．外部欺诈B．失职违规C．员工的知识