下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。 A．形象准备B．语言和知识准备C．熟悉接待计划D．落

下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。

A．形象准备

B．语言和知识准备

C．熟悉接待计划

D．落实接待事宜

E．物质准备

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！