当员工受到挫折后和员工沟通的方法是（）A．劝告B．按抚．劝慰C．鼓励．沟通D．冷漠E．重新定向

员工沟通分析中，除了压力分析外，还应进行（） A．责任分析 B．制度分析 C．挫折分析 D．工

对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通可以表达自己的挫折感和满足

在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（)。

用()可以在员工受到挫折时 减少或消除员工的不良情绪。

当企业制定一项业务计划来降低离职率 改进劳资关系。减少投诉。提升员工参与 鼓励员工参与管理 加强沟通等 这个计划是()

只有当员工相信自己出色的工作绩效会带来所期望的报酬时 员工才会受到激励。()