（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
A．外部环境
B．宏观环境
C．内部环境
D．微观环境
（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道
营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。（）
营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。 （）
（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、
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