简述培训需求分析的作用。（考点：教材第115页)

简述企业培训需求分析的具体内容。（考点：教材第116页)

简述实施培训需求调查工作的步骤和要关注的问题。（考点：教材第120页)

简述企业培训中培训方法的分类。（考点：教材第156页)

简述撰写员工培训需求分析报告的主要内容。（考点：教材第121页)

简述制订培训规划的步骤。（考点：教材第129～133页)

简述培训需求信息的收集方法。（考点：教材第122页)