①物业多次维修②购买新房 ③要求物业赔偿④泡坏家具 ⑤新房漏雨A．②⑤④①⑧ B．③②⑤④① C．②④①③⑤ D．④①⑧②⑤

收益性物业管理的经营费用中，公共设施设备日常运行、维修及保养费包括（)。①维修与保养费；②室内装

①热水器水管破裂②物业人员敲门③楼下墙壁湿了一片④结冰⑤夜晚气温骤降A．⑤—④—①—③—②B．②—①—④

物业服务费的收费原则有()。①合理原则②公开原则③费用与服务水平相适应原则④公平原则

物业管理绩效的层次包括（ ）①物业管理行业绩效；②物业管理单元绩效；③独立的物业资产管理项目绩效；

物业承接査验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③ 物业服务企业组织

物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收; ③物业服务企业组织