消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高（)意识。A、防范B、鉴别C

经营、服务者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（)的商品，应当向消费者作

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者结束服务的费用的两倍。（)

经营者提供的商品或者服务 应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据

电子商务经营者搭售商品或者服务 ()。A 应当以显著方式提请消费者注意 可以将搭售商品或者服务

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。