下列选项中，（）是指确立和实现质量方针的全部职能及工作内容，并对其实施效果进行评价和

建设工程项目质量的影响因素主要是指在建设工程项目质量目标策划决策和实现过程中各种客观因素和主观因素，

广义的计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的途径与方法的一项管理活动。（)

计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的（)与方法的一项管理活动。

确立本组织统一的质量宗旨和方向 并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理

()是指有意识地确立目的 调节和支配行为 并通过克服困难和挫折 实现预定目的的心理过程。A.冲突B.

下列选项中 ()是指在工程建设过程中或交付使用后 对工程结构安全 使用功能和外形观感影响较大 损失较大的质量损伤