通过殡仪服务员的（)能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。A.服务介绍B.正

心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者

心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（)，缓解其身心痛苦，使逝者家属

殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（)，使他们的情绪得到一定的宣泄，而不

殡葬用品的直接使用者是（)。A.逝者家属B.送葬人员C.殡仪服务人员D.逝者

销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（)。A.