根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有

根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。