在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若

导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（）。A．保护旅游者的

在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 （)

为使导游语言流畅，导游人员应该（)。A.对讲解的景物要有清楚的了解B.在讲解中要运用好逻辑思维C

依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即报告其所属旅

导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（)。A、承上启下的作用B

世界上信奉宗教的人士很多 导游人员在接待这类游客时一定要非常重视 并注意以下几方面的问题:()