旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：（)A.实事求是 B.合情合理 C.不卑不

旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：()

A.实事求是

B.合情合理

C.不卑不亢

D.沉着冷静

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！