为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有（)A.

为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有()

A.针对性

B.客观性

C.正确性

D.原则性

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！