旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉,经初步调查后,决定进行调解?
老李的决定可行么 ?为什么?(4分 )怎样进行调解可以使对方心悦诚服?(6分 )
从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度。
旅游投诉的受理机关可以市旅游局的质监所,也可以使法院和仲裁机构。()
材料:材料一:旅游质监所的性质地位 旅游投诉情况汇总材料二:旅游质监所的小王接待投诉材料三:旅
任务二:根据材料2 请你概括C市B县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题 并指出问
旅游投诉受理是指质监所对投诉案件接受审理的行政行为。()
旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为()。