写唁电（函)要以（)的情感来表达对逝者的深切哀悼。A.严肃B.庄重C.诚挚D.纯朴

情感是人类对世界的艺术掌握的重要特征。艺术审美正是要以情感规范艺术对象、 以情感感染、

传统的悼亡诗，更多着墨于描写逝去的人对诗人有深刻影响的方面，以此来表达诗人对逝者的怀念和

慰问信（电)正文要具体叙述逝者的生前（)，表达向逝者学习。A.美德和业绩B.业绩和不足C.优点和不足D

写唁电（函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（)。A.符合B.关联C.比较D.对应

悼词是对逝者表示哀悼的文章 ,情感基调必须是消极伤感的。（)

服务员可通过（)来真诚表达对客人的美好情感。A.询问客人收入、婚姻等情况的交谈B.微笑等形体语言