有关消费者期望对于消费者满意的影响，最重要的一个理论是（)。A.期望失验模型B.消费者满意度C.交

在自我观念的各种变化中，对消费者的行为影响最大的是（)。A.实际自我B.社会自我C.期望自我D.情

消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

适用于衡量对个人的影响 即他们的福利现状和期望 以及对各种影响的满意程度的指标为()。

在消费者满意度研究中 需要调查的内容包括（)。 A.消费者对有关产品或服务的整体满意度 B.消费

对于网络消费者 价格仍然是影响消费心理的重要因素。()

满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价 这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于()观点。