应付阻抗的要点是（）。（A）解除戒备心理（B）正确诊断和分析（C）诚恳帮助对方（D）顺其自然

应付阻抗的要点是（）。

（A）解除戒备心理

（B）正确诊断和分析

（C）诚恳帮助对方

（D）顺其自然

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！