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甲与朋友在酒店聚餐时不慎将其佩戴的一块价值5万元的“劳力士”牌手表丢失。该表被酒店服务员拾得后

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能够为酒店争取回头客 提高酒店产品试销力 以及改善客人对酒店产品或服务的知觉起作用的要诀是()。

酒店的服务对象大部分为商务和观光客人 而旅游度假村的服务对象是以休闲 娱乐 保健为目的的 这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是()。

酒店服务质量是指酒店提供的各项服务适合和满足宾客需要的自然属性 通常表现为满足宾客的物质需求和精神需求两个方面。( )