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问题

双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟


双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成?

A.理解服务对象

B.加强相互理解

C.建立沟通渠道

D.重视沟通技巧

E.讲话热情洋溢

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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  • 沟通是指人与人之间的信息 思想 情感的交流过程 沟通具有双向性。()

  • 下列关于绩效计划的说法正确的有( )。A.绩效计划是一个双向沟通的过程B.管理人员和员工相互沟通