顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。（)

没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（)

顾客没有投诉，表示顾客满意。（)

以下是顾客满意的基本特性的是_________。A．适用性B．层次性C．相对性D．阶段性

顾客满意建立在其对产品和服务的体验上 这反映了顾客满意的（)。A．主观性 B．层次性 C．相对性

没有顾客投诉就说明顾客是满意的。( )

顾客满意是指()。A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受D