营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用______所传递 的信息

营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用______所传递 的信息量。

A.语言

B.表情

C.动作

D.书面

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