客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对状态稳定的客户通过推荐更合适的

只有不断创新营销管理水平，推进服务营销一体化，方能在不断发展的同时，服务好客户.维系住客户。（

客户关系管理在客户服务中心主要有_____、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。A.市场调研B

客户关系管理相关的业务流程包括（)。A、客户维系管理B、连带销售和高销售C、营销和执行D、现场服

下列对客户关系管理的叙述中 说法错误的是()。A.客户关系管理 是一种通过围绕客户细分来组织企业

客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系 建立信任 发现商机 从而做好业务发展工作。( )

()使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系 做好为客户的售后服务。