问题
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在旅游过程中,造成游客走失的原因主要有()。A.导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游
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导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周
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心理服务亦称____,是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。
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旅游是人类精神生活的需要。游客通过旅游陶冶情操,发展个性,调节心理平衡,净化心灵。因此,导游
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旅行社为了降低成本 提高经济效益 全权委托导游人员代表旅行社处理游客旅游过程中的各种需求 使导游人员逐渐将向导 讲解 生活照料或开车等工作集于一身 这样可以大大提高劳动生产率。()
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心理服务亦称情绪性服务 是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。心理学知识是导游提供心理服务的基础。()