人际关系的正确处理对于导游服务工作十分重要，试论述假如你是一名地陪，为了圆满地完成旅游活动

（）是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。A．自尊

导游服务群体三成员是旅游服务各方面关系的协调者，和旅游过程中各种问题的处理者。（)

对于已成误机（车、船)事故的处理，导游员应该（)。A.立即报告旅行社并请求协助B.协调各方面的关系

一名游客因与团友不合提出单独用餐 导游员的导游员的正确做法是劝其撤回要求并请领队在团内调解 妥善处理;如果调解无效 可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)。()

根据党的十七大精神 加强和改进思想政治工作 要注重（ ） 用正确方式处理人际关系。A．物质帮助B．人

党的十七大报告指出:继续深化改革开放 要坚持把( )作为正确处理改革 发展 稳定 关系的结合点