公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满

为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作。（)

接待新顾客时，前台人员应问明及了解（)。A.顾客的好奇心B.顾客的需求C.顾客的关注点D.顾客的消费

茶艺人员在待机接待时 要善于观察顾客 主动抓住接近顾客的最佳机会。

对客户档案的()就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新 以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。

泄漏公司商业秘密 或者擅自转让 变相转让以及擅自许可使用公司知识产权 或造成公司知识产权流失和损失的 公司对直接责任人员给予相应的行政处分。()

物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动 能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率 直接导致顾客对物流经营者的质量评价。()