信函投诉是一种较为（)的投诉方式A.常见B.主流C.传统D.快捷

邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年。

旅游投诉中调解的法律特征有（)。A、调解的主体为旅游投诉管理机关B、旅游调解是一种具体的行政

了解投诉业主的心理 是处理物业管理投诉的关键 常见的业主投诉心理不包括（ ）。

了解投诉业主的心理 是处理物业管理投诉的关键 常见的业主投诉心理不包括（ ）。

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记 受理后应当通过短信 电话 电子邮件 信函等方式告知客户受理情况 处理时限和联系方式。()

客户投诉是一种不正常的现象 服务顾问要完全杜绝客户投诉的产生()