（）是导游服务的中心环节。A．参观游览服务B．迎接服务 C．服务准备D．送站服务

为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行（）。 A．全天

游客在参观游览中走失的主要原因是（)。A.导游员未做必要的提醒和交代B.导游员的讲解不能调动游

各地学习中心负责配合具体考试环节的实施。包括A、考生相关服务B、监考老师培训C、试卷的接送D、考

( )是整个员工培训过程的中心环节。A.实施计划 B.决策 C.实施 D.售后服务

( )是整个员工培训过程的中心环节。A.实施计划 B.决策 C.实施 D.售后服务

( )是导游服务的中心环节。A.参观游览服务B.迎接服务 C.服务准备D.送站服务