导游能力的三要素指（）。A．语言 B．知识 C．应变能力 D．服务技能

导游能力的三个基本要素是（）。A．语言、知识和服务技能 B．语言、指挥和协调能力 C．语言、

导游服务的三个基本要素不包括（）。A．应变能力 B．服务技能 C．语言 D．知识

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（）。A．普通话 B．方言

小说的三要素是（）。 A．人物、情节、环境 B．故事、性格、心理 C．叙述、描写、抒情 D．主题、结构、语言

导游服务的三要素是（)。A.语言、知识、技能B.思想、业务、技能C.思想、业务、外语D.知识、业务、技能

导游服务的三个基本要素不包括( )。A.应变能力 B.服务技能 C.语言 D.知识