第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 （）

激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。 （）

导游人员的（）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A．仪表仪容 B．交际能力 C．乐观态度 D

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。 A．思想修养B．道德品

导游人员接团的第一次亮相，至关重要的在于（)。A.出面B.出手C.出口D.出招

导游人员第一次亮相，至关重要的是（)。A.组织能力与语言表达能力B.容貌、着装和神态C.树立良好的

“服务至上”是导游人员处理问题的出发点 其关键在于时时刻刻关心游客。()