在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的

在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。A．制订应变计划

在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，一般有三种情况（）。A．延长在一

在旅游活动过程中，一般说来，交通故障的发生主要为（)所致。A、主观原因B、客观原因C、人为原因D、天

导游在旅游过程中，因自身的原因给游客造成损失。其损失由其自身承担，旅行社不承担责任。（)

因周围不可预料或者不确定因素而导致的无所适从的心理或生理的强烈反应的情绪是（)。A.焦虑B.

因周围不可预料或者不确定因素而导致的无所适从的心理或生理的强烈反应的情绪是( )。A.焦虑B.