物业管理处准备调升物业管理费，引起了100多户业主的不满，他们围堵在物业管理处，双方争执不下。假

物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理（）阶段的内容。A．策划 B．前期准备 C．启动

选聘物业服务企业是在（）A．物业管理的策划阶段 B．物业管理的前期准备阶段C．物业管理的

物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：（1）业主安装太阳能热水器的位置违规 据查 管

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2003年9月1日 ()的实施 标志着我国物业管理进入了法制化 规范化的新阶段。A．《物权性》B．《物业管理