人际关系以能否满足交往双方的需要为基础，交往过程中交往双方要本着互助互利原则。（)

人际关系的形成与变化，取决于交往双方（）。A．修养和处世方法B．身份和地位C．交往方式与方法D．需要

殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（)、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以

关于情绪和情感关系的说法 正确的是（ ）。A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起B.情感

综合反映生产系统内部各种资源能力 直接关系能否满足市场需要的是（）。 A.技术能力

人际交往的动机是为了满足自身需要 即()。

如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要 处理客户投诉的原则有()。