与制造业不同的是服务业有些标准是不能明确的，特别是无形服务的一些标准很难进行量化。（)

服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（)

有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场， 这种渠道系统属于（)A. 垂直渠道系统B.

有些产品或服务项目在不同的时间里需求状况波动极大，这种需求是（)。A．充分需求B．过量需求C．不规则

有些部件特别是高强度和超高强度钢制造的部件 其变形后内部的应力相当大 用常规的方法无法完全消除这些应力 所以就不能校正而要更换。()

与SQLSERVER不同 ORACLE完全分离了客户端与服务器 终端客户不能直接访问服务器 下列关于客户端与服务器分离方式描述正确的是:

虽然制造生产与服务运作在产品物质表现方面有差异 但在质量标准及度量方面是相同的()