？请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

u 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？

u 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。

u 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。

u 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。

u 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。

请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？