（)在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

导游员预防错接的工作有（）。 A．导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B．导游人员在

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环调在发现故障时应及时报（)或机自二调，进行处理。

在检验批验收时 下列说法错误的是（）。 A. 主控项目不能满足验收规范或一般项目超过偏差限值时应及

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介绍他人的必须程序是先向女士 身份高者 年长者 主人 先到者 介绍男士 身份低者 年轻者 客人 后到者。()