咨询时，服务人员应该把需要了解服务对象的各种情况在一开始就全部问清楚。

在咨询过程中，为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受，获得更多的信息，服务人员应该尽量提开放式

咨询时，对服务对象应该采用什么方式称呼？（)A.记住并使用服务对象的名字称呼他／她B.不要去注意

咨询人员要充分了解服务对象本人的需求，无需探究其伴侣或家庭的情况。

性是贯穿人一生的问题，因此，前来咨询的服务对象无论年龄、性别，服务人员都应该采用同样的方法和语

当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。

期货公司及其从业人员在开展期货投资咨询服务之前 应当事前了解（ ）等情况 认真评估客户的风险偏好