咨询人员在倾听时，要对服务对象的谈话做出适当反应，不应自始至终默不作声。

心理咨询与个别谈话教育的根本区别是（）。 A．心理咨询需要倾听劳动教养人员诉说 B．心理咨询需要

咨询时，服务人员应该把需要了解服务对象的各种情况在一开始就全部问清楚。

决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，咨询人员要注意一是（)，二是必要时给予

在与服务对象沟通过程中，咨询人员有效倾听的作用包括（)。A.收集信息B.营造安全温暖的气氛C.表达

心理咨询师在倾听与问话国不应()。A．倾听求助者的叙述以使之宣泄情绪B．用开放式和封闭式谈话以澄

工作人员接待服务对象应() 交谈时注意力应集中 耐心倾听服务对象讲话 不随意打断对方。